Časté dotazy

  • Účet a přihlášení

    • Jak si založím účet?

      Vpravo nahoře klikněte na „Přihlásit se“. Nejrychlejší je přihlášení přes Google nebo Facebook, jinak zvolte „Registrovat se“. Podrobně v návodu Jak si založit účet.

    • Zapomněl/a jsem heslo, co teď?

      V přihlašovacím okně klikněte na „Zapomenuté heslo?“ a zadejte e-mail z registrace – pošleme vám odkaz na nové heslo. Přihlašujete se uživatelským jménem, ne e-mailem. Kdo se přihlašuje přes Google nebo Facebook, heslo nepotřebuje.

    • Můžu se přihlásit přes Google nebo Facebook?

      Ano, v přihlašovacím okně zvolte „Přihlásit přes Google“ nebo „Přihlásit přes Facebook“. Při prvním přihlášení si vyberete uživatelské jméno, pod kterým vás ostatní uvidí.

    • Na kterých webech platforma funguje?

      Stejná platforma běží na webech trest.info, jihlava.info, telc.city a dacice.city. Účet máte jeden pro všechny – na každém webu se přihlásíte stejnými údaji (přihlášení platí vždy pro web, na kterém se právě přihlašujete).

      Akce, místa, pořadatelé a zero waste inzeráty jsou společné. Každý web vám jako výchozí ukáže svoje okolí, přepínačem „Okolí …“ nad výpisem ho rozšíříte nebo zobrazíte vše.

    • Proč u mě ostatní vidí jen uživatelské jméno?

      Na webu vystupujete pod uživatelským jménem, skutečné jméno nezveřejňujeme. Po ověření účtu si ho můžete přidat v Můj účet → „Co zobrazit v profilu“. Uživatelské jméno po potvrzení změnit nejde.

    • Jak změním e-mail nebo heslo?

      V Můj účet → „E-mailová adresa“ nebo „Heslo“. Nový e-mail začne platit po potvrzení odkazu, který na něj pošleme. Kdo se přihlašuje přes Google nebo Facebook, si tam může heslo nastavit.

    • Jak zruším účet?

      Postup najdete na stránce Smazání účtu.

  • Akce

    • Kdo může přidat akci a kolik to stojí?

      Akci přidá každý přihlášený uživatel a jednorázová akce je zdarma. Kredity se platí jen za opakující se akci a za vyčtení údajů z plakátu nebo odkazu. Postup: Jak přidat akci.

    • Proč moje akce ještě není vidět?

      Uložená akce je nejdřív koncept – na její stránce klikněte na „Odeslat ke schválení“. Pak ji zkontroluje moderátor a zveřejní. Stav vidíte v Můj účet → „Akce“.

    • Můžu akci upravit po zveřejnění?

      Ano, tužkou („Upravit“) na stránce akce. Změnu zveřejněné akce schválí moderátor, do té doby zůstává vidět původní verze. Návod.

    • Co znamená „Zajímá mě“ a „Sledovat“?

      „Zajímá mě“ (srdíčko) u akce vám pošle připomínku týden a dva dny předem a dá vědět o změnách nebo zrušení. „Sledovat“ (zvoneček) u místa nebo pořadatele vás upozorní na jejich nové akce.

  • Pro pořadatele

    • Můžu sám spravovat stránku našeho spolku nebo podniku?

      Ano. S ověřeným účtem požádejte u stránky pořadatele nebo místa o správu přes „Jsem správce“. Postup: Jak převzít správu.

    • Umíte přebírat akce z našeho webu automaticky?

      Ano, z webu, kalendáře i tabulky. Napište nám na info@telc.city a domluvíme se.

    • Jak dostanu přehled akcí na náš web?

      Widgetem „Akce na váš web“ – vložíte ho jednou a aktualizuje se sám. Je zdarma a nenastavuje cookies. Postup: Jak dát přehled akcí na svůj web.

  • Zero waste

    • Jak nabídnu věc?

      V „Zero Waste“ klikněte na „Vytvořit nový příspěvek“, přidejte popis a fotky a vyberte, jestli věc darujete, nebo vyměníte. Nabídka se zveřejní hned. Návod.

    • Jak si věc zarezervuji?

      U nabídky klikněte na „Mám zájem“ a napište krátkou zprávu. Nabízející zájemce schvaluje postupně, další čekají ve frontě. Po předání ho obě strany potvrdí. Návod.

    • Co když se s druhou stranou nedomluvím?

      Napište si zprávu (na profilu druhé strany „Poslat zprávu“). Nabízející může rezervaci zrušit a věc přejde na dalšího zájemce ve frontě. Když druhá strana předání do týdne nepotvrdí, dokončí se samo.

  • Mapa míst

    • K čemu slouží mapa míst?

      Mapa ukazuje místa v okolí – kulturní domy, kina, kluby, knihovny, sportoviště, restaurace, obchody, zero waste odběrná místa a další. U místa najdete jeho akce, kontakty a fotky.

    • Jak funguje filtr podle vzdálenosti?

      Klikněte do mapy a zvolte „Filtrovat v okolí“ s poloměrem 1 až 100 km. Výpisy akcí, míst, pořadatelů a zero waste nabídek ukazují výchozí okolí webu – přepínačem „Okolí …“ nad výpisem ho změníte, nebo zvolíte „Bez omezení“.

    • Jak přidám nové místo?

      Na „Mapě“ klikněte na „Přidat místo“. Všem se ukáže po schválení moderátorem. Návod.

  • Zprávy a notifikace

    • Kde najdu zprávy od ostatních uživatelů?

      Pod ikonou zpráv v záhlaví nebo v bublině vlevo dole. Novou konverzaci začnete na profilu uživatele tlačítkem „Poslat zprávu“.

    • Jak funguje zvoneček s upozorněními?

      Zvoneček v záhlaví ukazuje nová upozornění – zájem o vaši nabídku, schválení akce, připomínky akcí a další. Všechna najdete pod „Zobrazit všechny“.

    • Jak vypnu e-maily?

      V Můj účet → „Notifikace“, nebo odkazem „Odhlásit tento druh e-mailů“ v patičce e-mailu. Upozornění ve zvonečku zůstávají. Návod.

  • Prezentační stránky a kredity

    • Co je prezentační stránka?

      Vizitka firmy, spolku nebo služby na vlastní adrese u nás, poskládaná z připravených bloků. Vytvoří ji ověřený uživatel přes „Vytvořit stránku“ v menu, po schválení se platí kredity. Návod.

    • Jak fungují kredity?

      1 kredit = 1 Kč. Dobijete je v Můj účet → „Kredity“ převodem nebo QR kódem (nejméně 100 kreditů) a zaplatíte jimi prezentační stránky, opakující se akce a vyčtení údajů umělou inteligencí. Bonusové kredity platí 90 dní. Návod.

  • Aktuality

    • Kdo může psát aktuality?

      Ověření uživatelé. Ověření si zařídíte v Můj účet → „Ověření“ (návod).

    • Jak funguje moderace aktualit?

      Aktualitu před zveřejněním zkontroluje moderátor. O schválení i zamítnutí (s důvodem) vám přijde e-mail. Důvěryhodným autorům může moderátor kontrolu vypnout.

    • Dostanu za aktualitu odměnu?

      Ano, za první schválení každého článku připíšeme bonusové kredity (aktuální výši vidíte u formuláře). Bonusové kredity platí 90 dní.

  • Soukromí a podmínky